Aquapetra Resort & Spa - Telese, Provincia di Benevento

giu-_-gio

Un angolo di paradiso tra natura e benessere

Se potessi dare più di cinque stelle, lo farei senza esitazione. Questa struttura è molto più di una semplice spa: è un’esperienza sensoriale immersiva che unisce natura, relax e cucina d’eccellenza. Appena arrivati, si viene accolti da un panorama mozzafiato: immersa nel verde, silenzio rigenerante e l’aria pulita che sembra già curare corpo e mente.

Il personale è di una gentilezza rara: disponibile, sorridente e attento ad ogni esigenza, riesce a farti sentire coccolato in ogni momento, senza mai essere invadente. La spa è un’oasi di tranquillità: piscine riscaldate, sauna e zone relax curate nei minimi dettagli. Ogni angolo profuma di oli essenziali e armonia.

Il ristorante merita una menzione a parte: piatti ricercati ma genuini, preparati con ingredienti freschissimi .Ogni portata è una sinfonia di sapori, servita con eleganza in un ambiente che riesce a essere raffinato e familiare allo stesso tempo.

Siamo stati in passato semplici ospiti quest’anno abbiamo organizzato un evento con 150 invitati , non posso non fare i complimenti al Sig.Pietro che e’ riuscito a dare attenzioni a tutti con professionalità e gentilezza da mio nipote di 5 anni all’ospite più anziano . Cosa eccezionale.
Non mi sono preoccupata di nulla perché’ a seguire che tutto funzionasse alla perfezione c’era lui… quindi mi sono divertita semplicemente insieme agli invitati come fossi stata un ospite anche io.
In sintesi, questa struttura è la meta ideale per chi cerca una fuga dallo stress quotidiano, un rifugio dove corpo e spirito possono rigenerarsi davvero, un luogo per un evento speciale che sia compleanno matrimonio o altro.
Il General Manager Ferdinando con tutta la squadra riesce a soddisfare qualsiasi necessità … la proprietà si vede che segue la struttura con passione ed ha un occhio sempre presente sui particolari …

La consiglio vivamente , da tornarci appena si può .
Carmela C

Carlo S.

Sono stato lo scorso week end dopo aver acquistato un pacchetto per San Valentino, essendo tutto occupato per un evento. C'ero già stato prima del covid, Il prezzo è notevolmente aumentato ed inoltre :
1) la spa è aperta parzialmente, anzi in minima parte ( senza avviso);
2) in camera di sentiva puzza di pipi', non mi hanno proposto il cambio, solo messo profumatore e non si sono preoccupati se avessero risolto
3) al ristorante si mangia benissimo, seppur abbiamo variato menù con costo aggiuntivo, preso bottiglia di vino pagandola profutamente, una bottiglia di acqua portata come benvenuto costo 6€.

Una delusione, posto fantastico, ma gestione che aumenta i prezzi ma non offre servizi adeguati.

958dianai

Location splendida, ma servizio deludente.|Nonostante la bellezza del posto, l’attenzione verso l’ospite è mancata quasi ovunque. Niente welcome drink all’arrivo, gestione confusa del wine tour, televisione non funzionante in camera e spa addebitata il primo giorno anche se non vuoi utilizzarla.|La ristorazione è buona, ma i prezzi sono sproporzionati: 22 euro per un piccolo quadrato di melanzane alla parmigiana, 56 euro per due semplici hamburger, 48 euro per quattro calici di vino per un totale di 104 euro per un pranzo che doveva essere “frugale”.|Cocktail annacquati e nessuna carta dei vini mostrata. In un resort di questo livello, ci si aspetta più attenzione e trasparenza.|Un’occasione sprecata: bellissima location, ma il servizio non basta a renderla un’esperienza indimenticabile.

giovanni C.

Mi chiedo da quando i soldi hanno una scadenza? Mi è stato regalato un voucher per un soggiorno presso questa struttura. Non ho potuto usufruirne nell’immediato e quando ho contattato la struttura mi hanno detto che il voucher era in scadenza e che per prolungarlo occorrevano 30 euro al mese. FANTASTICI !!!!!! Evito qualsiasi commento, anche perché si commentano da soli.

Ciaosozara

Ero molto attratto da questo posto e ho organizzato qualche giorno con la famiglia. L’impatto è stato positivo perché il posto è molto bello immerso nei boschi. Di fatto è quasi un albergo diffuso in un antico borgo. Poi sono arrivate le dolenti note. La spa si paga 60 euro comunque anche se non se ne usufruisce. Inoltre è abbastanza piccola considerando la struttura nel suo complesso. Ha solo un bagno turco ed una sauna. Pur essendo molto vicino ad una stazione termale di acqua termale non c’è ombra. I trattamenti sono abbastanza buoni per qualità ma con prezzi elevati. Il ristorante, non quello stellato ma la locanda, si è rivelato costosissimo (170 euro in due). Il livello di servizio in generale non è all’altezza di un posto così anche, forse soprattutto, in considerazione del costo elevato del soggiorno e di tutto il resto. Spero migliori perché c’è potenziale. Credo si debbano mutuare esperienze da altre regioni (esempio: Toscana) e dare più contenuto al valore che si vuole trasferire ed al costo che si sostiene.

fabianad296

Mio marito ed io siamo stati in questo posto incantevole 1 notte. Ll, gli spazi esterni sono molto curati. Le camere apparentemente accoglienti ma solo nell aspetto. All arrivo mi sono recata in bagno dove ho trovato della biancheria intima appoggiata al porta asciugamani che ovviamente non era mia.|Prontamente l ho comunicato alla reception dove mi è stato risposto solo che avrebbero provveduto a toglierla. Mi aspettavo al rientro in camera delle scuse che non sono mai arrivate. Al check out il giorno dopo anche l aqua del frigobar in camera ci hanno fatto pagare. La linea cortesia potrei dire inesistente. |Il ristorante è ottimo, lo consiglio, x il lato hotellerie hanno ancora tanto da imparare, delle piccole attenzioni che fanno la differenza

Verastella

Il posto è incantevole … un borgo in pietra con tanto di chiesetta che ti fa venir voglia di sposarti una seconda volta. Bellissimi i due ristoranti, abbiamo provato ‘La locanda del borgo’ con una stella michelin e siamo rimasti molto soddisfatti, cibo ottimo e personale giovane educato e piacevole . L’unico piatto che ho trovato un po’ scontato è l’uovo fritto, il tartufo non si sentiva per niente e il piatto è un po’ visto e rivisto, ma nel complesso mi è piaciuto molto. ||Non siamo stati nel ristorante ‘ La Loggia’ ma da quello che ho capito è sempre lo stesso chef a cucinare solo che non si fa menù degustazione ma alla carta , infatti i prezzi sono comunque abbastanza alti.||Colazione super abbondante e varia , ottima la qualità di formaggi e salumi.||La spa è bella ma a parte una piscina caldissima e bagno turco e sauna non c’è altro, quindi non lo consiglierei a chi si aspetta una mega spa. ||Sono rimasta un po’ delusa dalla piscina esterna in quanto bellissima ma sinceramente mi aspettavo che fosse lievemente riscaldata e invece è una piscina a temperatura ambiente quindi non usufruibile in periodi non estivi .||Camere belle e molto calde.||Mi piacerebbe tornare sicuramente in estate per godere di più dello spazio esterno.||Tutto il personale è stato super .. dalla reception , alla spa al ristorante .||Bravissimi

Tancredi

Esperienza da dimenticare – assolutamente sconsigliato

Aquapetra Resort si è rivelato un disastro sotto ogni punto di vista, con un trattamento che definire inaccettabile è poco.

Abbiamo soggiornato nella camera 228, presentata come “Superior”, ma che in realtà non aveva nulla di una stanza di categoria superiore. Le foto sul sito erano fuorvianti, e la stanza non aveva né balconcino né terrazzino, al contrario di quanto pubblicizzato sul sito ufficiale. Una presa in giro bella e buona.

Ma il peggio è arrivato con un problema assolutamente inammissibile: acqua bollente fissa in bagno,il che ha reso impossibile usare doccia e servizi igienici. Abbiamo segnalato subito il problema,il quale ci è stato detto in serata fosse stato risolto ma purtroppo il problema è persistito per tutto il soggiorno.Nessuna scusa, nessun cambio stanza, nessuna compensazione. In pratica, siamo stati lasciati senza la possibilità di lavarci, pagando per un “resort di lusso”.

Non è finita: avevamo richiesto in anticipo di poter restare in struttura dopo il check-out per godere della giornata di domenica tra piscina e ristorante, cosa confermata dallo staff. Ma al nostro arrivo ci viene comunicato che per un evento privato avremmo dovuto lasciare tassativamente la struttura entro le 11, senza alternative.Addirittura in reception hanno provato a cercare,per giustificarsi,una fantomatica mail,mai pervenuta,nella quale ci avrebbero avvisati di questo disservizio,cosa che devo dire mi ha dato non poco fastidio per il modo nel quale hanno provato a girare la frittata.
Insomma cacciati, dopo aver subito pure un disservizio enorme.

Inaccettabile sotto ogni aspetto.
La cornice naturale è indubbiamente piacevole, ma viene completamente vanificata da camere deludenti, servizio inesistente, una gestione arrogante e una spa che non vale le aspettative.
L’unico elemento all’altezza è il ristorante, davvero eccellente, ma non basta a riscattare un’esperienza ben lontana dagli standard di una struttura di lusso.
Sconsigliato.