Hotel Apollon Club Thermal & Spa

Confermo che il posto è’ delizioso e l’albergo eccellente. Ma ne approfitto per darvi qualche consiglio da vecchio cliente allo scopo di migliorare sempre i servizi offerti. Primo punto: i bambini. Da qualche anno soprattutto le terme vengono frequentate da bambini sotto i 6 anni. Io mi permetto di sconsigliarvi l’accesso ai bambini sotto una certa età. Le terme normalmente vengono scelte da una clientela particolare che ama il silenzio, la tranquillità. È’ assurdo vedere alle terme bambini che accedono in piscina con il boccaglio e la maschera. Un giorno c’erano 2 nonni con 3 bambini che hanno monopolizzato metà piscina con schiamazzi continui tanto che siamo costretti ad allontanarci. Un altro giorno erano presenti due bambini che saltellavano da un lettino ad un altro rincorrendo un coniglio. In questo modo allontanate una clientela con la nostra. Se non potete rifiutare l’ingresso ai bambini almeno deve intervenire il bagnino per far presente educatamente di abbassare la voce è non disturbare gli altri clienti. Come suggerite giustamente di abbassare il volume dei cellulari, potete invitare al silenzio o all’educazione certi personaggi. A parte la stupidità a mio parere dei genitori che portano i bimbi alle terme. Premetto che ho 5 nipoti e adoro i bambini ma anche i bambini devono essere ben educati. |Secondo punto: ho apprezzato il personale di sala e i bagnini ma la signora alla reception dovrebbe essere un po’ più empatica e non rispondere alle richieste con veloci monosillabi come se qualcuno la stesse disturbando. Infine sono stato costretto a partire senza saldare il conto (ma ovviamente provvederò subito) perché il responsabile della reception alle 9,20 non era ancora presente ed io dovevo andare via perché avevo già pagato il biglietto del traghetto e del treno. La scusa che ha avuto un imprevisto, scusate ma non regge. Chi ha un imprevisto la prima cosa che fa avverte telefonicamente , visto che i giovani stanno sempre attaccati al cellulare. Tutto il personale era imbarazzato per questo inspiegabile ritardo. Sono giovani che devono crescere e vanno rimproverati non scusati. Chiudo. Con grande dispiacere perché la vostra struttura è’ fantastica, dal prossimo anno sarò costretto a trovare altre soluzioni per evitare di venire in una luna park come sta avvenendo negli ultimi anni. Potete anche prevedere una nuova piscina dedicata ai soli bambini. Buon lavoro.

Abbiamo soggiornato nell’ albergo per sei giorni, che sono stati stupendi per la struttura, il servizio, la posizione, tutto impeccabile. L’albergo che si trova sul paesino di Sant’Angelo si raggiunge attraverso dei servizi continui di golf car dell’albergo, attraverso stradine molto strette, che ti portano da e per il centro di Sant’Angelo, la nostra camera aveva una vista incredibile, affacciandosi sul mare azzurro e pulito d’ Ischia, la camera è stata sempre pulitissima ed organizzatissima, ci sono 8 piscine termali e il lido direttamente sulla spiaggia. La ristorazione molto buona e il personale è sempre gentile e disponibile. Se si vuole godere di una vacanza relax, lontano dei rumori e godere del mare, con qualche giornata dedicata alla cura, consiglio vivamente questo albergo.

Hotel diffuso con camere arredate con mobili vecchi e brutti. Il bagno è completamente da rifare. il rapporto Prezzo/Qualità è pessimo. Colazione basica. Staff non qualificato per un 4 stelle. Mi hanno rubato un caricabatterie del cellulare durante il trasferimento da una stanza all'altra. Unica nota positiva è che si può accedere al parco termale Aphrodite gratuitamente. Spiaggetta privata con ombrellone e lettino incluso. Notevole la distanza dal centro di Sant'Angelo, hanno il golf cart che ti porta dentro l'altro loro hotel "Miramare" e poi si continua a piedi.

Io e mia moglie siamo arrivati il 26 luglio e ripartiti il 3 agosto 2024. I primi momenti non sono stati dei migliori. Anzi, diciamo pure pessimi. Prenotato la camera Prestige con terrazzo, scopriamo che quest'ultimo era in comune con un'altra camera. Non ci è piaciuto. Il frigobar era priva dell'apribottiglie. Può capitare, pensiamo. Telefoniamo alla reception e il ragazzo, evidentemente non formato per gestire le "crisi", ci risponde che dobbiamo andare da lui a farci aprire la birra. Surreale. Abbiamo fortemente temuto di essere capitati in una struttura non all'altezza delle quattro stelle. Anche la colazione, va detto, non è all'altezza delle quattro stelle. Col passare dei giorni le sensazioni sono cambiate: le piscine sono strepitose e il personale ha recuperato molti punti, in particolare colui che appariva il gestore del bar, sempre disponibile ben oltre le aspettative. Soprattutto preparando spontaneamente il ghiaccio per il ginocchio malandato di mia moglie. Anche le ragazze che servivano ai tavoli si sono dimostrate professionali, gentili e piacevoli. Le cene in hotel indubbiamente ottime. Nel complesso? Da 0 a 10, direi che arriva a 7,5. Ma basterebbe molto poco per crescere di un punto o un punto e mezzo.

Sono stata in questa struttura tre settimane fa. Come già altri hanno detto, la posizione di questo hotel per quello che riguarda il panorama e ottimale, regalando viste mozzafiato ma come gia altri hanno detto questa struttura non ha nulla che vedere con un hotel a 4 stelle. Il parco termale dovrebbe presentare 9 piscine ma in realtà aperte e usufruibili sono 6 che vengono chiuse alle 18 quando almeno potrebbero essere aperte fino alle 20 visto il costo all ingresso al parco termale e il fatto che il sole in estate tramonta tardi . Inoltre al di la della temperatura dell acqua indicata, nessuno spiega e non ci sono indicazioni sul tempo di permanenza in acqua. Struttura in decadenza e poco curata . Pulizia non adeguata nelle aree comuni e a volte anche in camera. Personalmente ho trovato una bottiglia di acqua vuota dentro al mobile e saponette già utilizzate da altri in bagno . Camera con bella vista ma piccola e soprattutto con un bagno che cadeva a pezzi . Parti arrugginite e rotte . Seppur adattandoci molto , abbiamo fatto presente i guai alle ragazze della reception che pero non hanno fatto nulla se non raccogliere le lamentele. Dopo qualche giorno, Abbiamo chiesto il cambio della camera quando il vetro della doccia ha rischiato di cadermi in testa. La gestione del reclamo e la nuova camera non sono stati all altezza di un cliente già scontento . Doccia ancora piu piccola, mancanza di sapone e camera non isolata in maniera adeguata dal resto dello stabile. Volevamo provare a cenare una sera in struttura ma è bastato pagare 30 euro per 2 piatti poveri di frutta (ananas e anguria) e 2 limonate . La struttura ultrasfruttata, i servizi offerti e l'organizzazione non ha nulla a che vedere con quello che è stato il prezzo pagato. Speriamo che qualcuno ci metta mano in tempo. Non parole ma fatti . Per quello che mi riguarda non lo consiglio a nessuno e mi sono sentita davvero presa in giro .

Servizi pagati e non disponibili perché rivenduti ad utenti esterni o garantiti base a clienti scelti dal direttore . Ad esempio mi hanno lasciato senza lettino e ombrellone perché hanno fatto entrare persone dall’esterno e riservato solo a determinati clienti contro ogni regola che veniva applicata in quanto i lettini si potevano occupare solo con la presenza del cliente. Cibo di pessima qualità e con costi sproporzionati. Servizio navetta non sufficiente e disponibile per tutta l’utenza.

All’estrema periferia di Sant’Angelo si trova questa bruttissima struttura; stanze squallidissime sala ristorante ancor più squallida ed una colazione davvero pessima; in camera nemmeno le cialde per un caffè chiamata reception, che risponde non prima delle 8!, hanno risposto che non era possibile farle recapitare in camera. La camera lontana dalla reception ristorante su una brutta salita da fare a piedi naturalmente. Lontanissimo dalla piazzetta per fortuna che ci sono le macchinine elettriche a 4 euro a persona per corsa. Assolutamente sconsigliato per il prezzo assurdo lontanissimo da un vero 4 stelle.

Questo hotel ha una posizione meravigliosa, una vista mozzafiato e un bel parco termale dove le piscine vengono svuotate tutte le sere. Questa è la premessa doverosa per dire che la struttura ha enormi potenzialità ma gestita in modo pessimo ad eccezione dei bagnini alle piscine che sono gentili e competenti. Mi è stata assegnata una camera con una vista mare senza uguali ma piccola da consentire il passaggio ai piedi del letto ad una sola persona, il bagno piccolo, vecchio e senza nessun appoggio, armadio stretto e piccolo da non poter riporre un trolley da bagaglio a mano. Passiamo alla colazione scarsa in qualità e quantità senza che vi fossero etichette sui contenuti dei dolci e un servizio approssimativo. Finiamo con la cena cibo scarso e cucinato male, hanno servito 1 pezzetto e dico 1 di coniglio immangiabile non era stato eviscerato, perché ci venisse servita la cena abbiamo atteso dalle 20,20 alle 22,45 sotto una incannucciata da cui cadevano ogni sorta di insetti. Le rimostranze sui disservizi fatte alle reception cadevano nel vuoto perché le diverse ragazze ascoltavano ma non davano risposte o soluzioni. Dico al direttore dell’hotel che se gestisci un 4 stelle devi anche offrire servizi a tale livello, pagare una cena a 50euro a persona escluse bevande cucinate da qualcuno che si improvvisa cuoco non è serio. Mi auguro x la bellezza del posto che cambino gestione altrimenti non credo che a quei prezzi le persone tornino.